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克日，国家邮政局网站公布了2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告，T*T申诉率居第一。据相识，用户快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少、投递服务和快件延误，划分占申诉总量的30.4%、21.7%、17.9%和17.3%。

主要快递企业申诉情况统计表（图源微博）据国家邮政局数据显示，今年7月国家邮政局和各省(区、市)邮政治理局收到用户申诉电话和网上申诉共计17462件，环比增长47.3%，同比下降70.1%；全国快递企业申诉率平均为2.40，有效申诉率平均为0.19，其中T*T申诉率最高，为109.43，UPS、宅急送划分以28.52和26.98的申诉率排在第二和第三位。主要快递企业申诉处置惩罚事情评价表在快递企业申诉处置惩罚事情综合指数方面，苏宁易购和中外运-空运均以100分占据前二，其后是速尔、UPS和京东。该指数由22家主要快递企业申诉处置惩罚事情质量的综合评价得出，综合指数平均数为89.23，高于平均数的快递企业有13家，低于平均数的有9家。

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